ALERTA: TELEFONIA CELULAR COBRA POR SERVIÇOS QUE NINGUÉM PEDE

A gente bobeia e vem logo uma dessas empresas operadoras de serviços (telefone, luz, cartões de crédito, planos de saúde e outras tantas) e descaradamente mete a mão gulosa no bolso da gente. Não é de hoje que, mesmo sabendo que agem ilegalmente, as operadoras cobram, por serviços que não solicitamos e quando os pedimos não são prestados a contento. Agora o quase sempre indefeso consumir (ta bom ele tem os órgãos de defesa do consumidor e a Justiça para se queixar, o que é quase sempre cansativo, complicado e não resolve nada) é vítima das operadoras de telefonia celular que enviam mensagens e informações que não pedimos e cobram por um “serviço” ruim não solicitado. Reportagem publicada no Jornal do Brasil mostra que em apenas dois dias (1 e 2 de fevereiro) foram feitas no site Reclame Aqui de defesa do consumidor 39 reclamações sobre cobranças indevidas impostas na maior cara de pau pelas operadoras de telefonia celular Claro, TIM, Vivo e Oi, o que mostra que, como se diz popularmente são farinha do mesmo saco. Fique alerta: se em sua conta houver esse tipo de cobrança não pague. Primeiro busque orientação de um órgão de defesa de consumidor e se for o caso procure a Justiça sabendo que é a empresa de telefonia que precisa provar que o consumidor solicitou o serviço”. Os órgãos de defesa do consumidor alertam ainda que se o serviço não foi solicitado a operadora deve devolver o dinheiro e se a questão for parar na Justiça “a devolução deverá ser em dobro, com juros é correção”, como garante a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações. A Anatel alerta ainda que “o protesto por valores indevidos pode ser feito em até 90 dias após a cobrança e a restituição deve ser feita em até 30 dias”. Reclame, e não deixe roubar. Se for o caso recorra à Justiça. Pode ser que ao contrário de outras tantas leis essa seja realmente cumprida.