Pesquisei muito e não encontrei nenhuma
forma legal que nos livre do massacre telefônico das empresas de telemarketing
que insistem (torrar saco) para vender serviços e produtos pelos quais não temos
o menor interesse. Esse é o primeiro abuso: tentam vender não primeiro
telefonema um serviço (ou produto) que você recusa: não consigo entender a insistência
(só pode ser burrice) da enxurrada de telefonemas para vender o que você já se
recusou comprar. Talvez ainda acreditem burramente que podem nos vencer pelo cansaço,
mas só o que conseguem é nos deixar com raiva e definitivamente decididos a não
aceitar o serviço ou o produto nem de graça. Isso é anti-telemarketing e
anti-venda já que deixa o consumidor com ódio da empresa e do produto insistentemente
ofertado. É uma forma de afastá-lo de qualquer possibilidade de negociação.
Vamos nos
mobilizar
Está na hora na hora do consumidor se
mobilizar judicialmente na tentativa de fazer com que a Justiça nos libere desse
tipo idiota de insistência telefônica, que é uma agressão ao dono do telefone e
uma agressão mal educada aos nossos ouvidos, além de ser um inconcebível desrespeito.
Não são poucas as empresas que telefonam várias vezes ao dia, que é o caso da GVT
que quer vender serviço de banda larga e não se manca que está apenas perdendo
clientes que poderia conquistar com o tempo se não fosse tão chata e inconveniente
em seus exagerados telefonemas. Eu, por exemplo, não quero saber de GVT nem no
nome, muito menos nos serviços que, aliá, são muito ruins. Também existem os
escritórios de cobrança que reúnem advogados iniciantes e que recebem comissão
por dívida que conseguem receber. Pior ainda: tentam receber dívidas que não existem
e que e se existiram caducaram e não podem ser cobradas indevidamente.
Insistência
burra
Entendo que empresas de telemarketing
precisam vender, mas não consigo entender uma insistência idiota que espanta qualquer
cliente. Parece-me que e a população incomodada deve reunir-se e tentar
processualmente por constrangimento e danos morais possível encontrar a forma
de bloquear essa chatice. As empresas precisam aprender com urgência que basta
uma perta e depois o consumidor interessado procura a empresa Agora parece que
querem nos empurrar serviços e produto de péssima qualidade
Decore o número e não atenda
O único mecanismo que encontrei até
agora é decorar os números indesejáveis e não atender. Se o negócio é vencer
pelo cansaço sou mais o consumidor que depende muito menos de qualquer serviço
ou produto do que as empresas dependem do consumidor. Só a Justiça nos livrará
desses medíocres. (Eli Halfoun)
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