quarta-feira, 21 de julho de 2010

Light e CEG prometem melhorar serviços. É bom esperar sentado

Sabe aquela velha frase de que “só colocam a tranca depois da porta arrombada”. Ela está sempre atual e agora cabe perfeitamente para a Ligth e a CEG que, aliás, nos prestam - e não é de hoje - um serviço muito do vagabundo. Depois de vários bueiros terem explodido pela cidade fazendo vítimas as duas empresas decidiram dobrar o número inspeções (pelo visto não faziam nenhuma) para que com medidas de prevenção não ocorram novos acidentes irresponsáveis. A Ligth, que vira e mexe nos deixa no escuro, justifica sua ausência nas inspeções pela falta de mão de obra, mas o consumidor que paga caro, muito caro, pelo consumo não tem nada a ver com a economia que a empresa quer fazer diminuindo o número de funcionários. A CEG promete trocar 300 quilômetros de tubulações de ferro fundido por canos de aço carbônico que são mais resistentes. Esse serviço será completado até 2013, mas até lá o consumidor corre o risco de ser vítima da explosão de mais um bueiro. Quase todos os serviços da CEG são terceirizados e esse me parece ser o problema maior da Companhia Estadual de Gás: certamente as empresas que prestam serviços para a CEG orientam seus funcionários a “descobrir” na casa do consumido todo tipo de defeitos para que essas empresas possam reparar um defeito que às vezes nem existe. Acontece que se as prestadoras de serviço não “trabalharem” não recebem e o consumidor sempre acaba pagando a conta e o pato. Experimente chamar a CEG para fazer qualquer tipo de verificação em sua casa. O consumidor é sempre a vítima maior: ou se fere gravemente, isso se não morrer, com a explosão de um bueiro ou “morre” pagando para solucionar um defeito que na maioria das vezes nem existe não é tão grave assim, mas o conserto é muito caro. Uma exploração absurda pra cima do já massacrado consumidor que está preso nas mãos gulosas do monopólio dessas empresas. No dia em que houver mais de uma prestadora de fornecimento de luz e gás pode ser que aí sim as coisas melhorem. Até lá seremos sempre prisioneiros da exploração da Light e da CEG.

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