Telefonia celular promete novos serviços e mais qualidade. Você acredita?

A tecnologia é fundamental nos corridos dias de hoje, mas repare só como estamos virando prisioneiros de pequenos aparelhos que se tornou indispensável no dia a dia. Já percebeu desespero que você fica quando esquece o celular em casa ou quando a bateria termina. Pois é: estamos “algemados” ao telefone celular quer mais do que uma necessidade virou uma mania: tem muita gente usando o aparelho desnecessariamente no meio da rua e aos gritos, como se assim se fizesse ouvir melhor. O que ainda não é, em termos de serviço, tão bom assim promete melhorar: em recente debate que discutiu no Jornal do Brasil “A era digital: o uso expandido do celular” a promessa é de que os 180 milhões de usuários de celulares “serão beneficiados com novos serviços por meio do investimento contínuo na qualidade do sistema e na capacitação profissional”. Duas frases chamaram atenção no debate: 1) de Pedro Grossi, presidente do Jornal do Brasil: “Estamos propondo a TIM que disponibilize um meio para que os clientes interajam com os candidatos às eleições pelo celular”. O eleitor não merece; 2) de Luiz Felipe Barros, professor de Marketing Digital da Escola Superior de Propaganda e Marketing: “O celular se torno um artigo tão indispensável quanto a carteira e as chaves na hora de sair de casa”. Quer dizer: virou obrigação.